Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm când vizitezi site-ul www.clemans.ro, ne trimiți o cerere de ofertă sau ne contactezi, de ce le folosim și ce drepturi ai. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

1. Cine suntem (operatorul datelor)

S.C. Clemans S.R.L.
Sediul: Comuna Bascov, Str. Mierlușești nr. 18, Bascov, Argeș, 117045
CUI: [CUI] · Nr. înregistrare la Registrul Comerțului: [J03/…/…]
Telefon: +40 248 270 100
E-mail: office@clemans.ro

2. Ce date prelucrăm și de ce

a) Formularele de contact și de ofertă din site (Acasă, Despre noi, Contact). Prelucrăm numele, telefonul, adresa de e-mail (dacă o completezi), tipul proiectului, detaliile proiectului și fișierul atașat, dacă alegi să trimiți unul. Folosim aceste date ca să îți răspundem și să îți pregătim o ofertă. Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR (demersuri la cererea ta, înainte de încheierea unui contract).

b) Lista de cerere de ofertă (pagina Ofertă). Prelucrăm numele sau denumirea firmei, telefonul, adresa de e-mail, locația șantierului, mesajul și produsele selectate de tine. Cererea ajunge la noi prin e-mail sau, dacă alegi această variantă, prin WhatsApp. Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR.

c) Comunicările directe (telefon, e-mail, WhatsApp). Prelucrăm datele pe care ni le comunici, ca să îți răspundem la solicitare. Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. (b) sau (f) GDPR (interesul legitim de a răspunde solicitărilor primite).

d) Securitatea formularelor. Pentru a proteja formularele împotriva spamului și a trimiterilor automate, folosim verificări tehnice (câmp ascuns, timpul de completare, limitarea numărului de trimiteri de la aceeași adresă IP). Adresa IP este reținută temporar, cel mult o oră, în acest scop. Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR (interesul legitim de a ne proteja site-ul).

e) Statistici despre utilizarea site-ului (Google Analytics). Dacă îți dai acordul prin bannerul de cookie-uri, folosim Google Analytics ca să înțelegem cum este folosit site-ul: paginile vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv și de browser, zona geografică aproximativă și sursa de unde ai ajuns la noi. Datele sunt asociate unui identificator din cookie-uri, nu numelui tău. Scopul este îmbunătățirea site-ului. Temeiul legal este consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR.

f) Publicitate și măsurarea reclamelor (Meta Pixel). Dacă îți dai acordul prin bannerul de cookie-uri, folosim Meta Pixel (Facebook/Instagram). Acesta transmite către Meta informații despre vizita ta pe site (de exemplu paginile vizitate și acțiunile făcute, cum ar fi trimiterea unei cereri de ofertă) și ne ajută să măsurăm rezultatul reclamelor noastre și să afișăm reclame relevante persoanelor interesate de produsele noastre. Pentru colectarea și transmiterea acestor date către Meta suntem operatori asociați cu Meta Platforms Ireland Limited. Temeiul legal este consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR.

g) Cookie-uri și tehnologii similare. Detalii în secțiunea 7.

3. Cui dezvăluim datele

Personalul autorizat al S.C. Clemans S.R.L., care gestionează cererile primite.
Furnizorii care ne ajută să operăm site-ul: serviciul de găzduire (hosting) și serviciul de e-mail prin care primim mesajele. Aceștia prelucrează datele numai pentru noi și pe baza unor contracte care respectă GDPR.
Google Ireland Limited (Google Analytics) și Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), numai dacă ți-ai dat acordul pentru cookie-urile de statistici și de publicitate.
Autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru decizii automate.

Resurse externe încărcate de site. Pentru a funcționa, paginile încarcă fonturi de la Google (Google Fonts), harta Google Maps și, pe alocuri, imagini dintr-un serviciu extern (Unsplash). Când deschizi aceste pagini, adresa ta IP și date tehnice ale browserului ajung la furnizorii respectivi. Dacă apeși pe linkul sau butonul WhatsApp, vei fi dus în aplicația WhatsApp (Meta), unde se aplică politica lor de confidențialitate.

4. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii menționați mai sus (de exemplu Google sau Meta, inclusiv prin Google Analytics și Meta Pixel) pot transfera date în afara SEE, inclusiv în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se bazează pe mecanismele prevăzute de GDPR, cum sunt deciziile de adecvare ale Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard.

5. Cât timp păstrăm datele

Cereri și mesaje fără contract ulterior: cel mult 24 de luni de la ultima comunicare, apoi le ștergem.
Dacă încheiem un contract: pe durata contractului și apoi pe durata cerută de lege pentru documentele comerciale și contabile.
Adresa IP folosită pentru limitarea spamului: cel mult o oră.
Datele din Google Analytics: perioada de păstrare setată în contul nostru Google Analytics, de cel mult 14 luni.
Datele colectate prin Meta Pixel: conform politicii Meta; cookie-urile Meta rămân în browserul tău, de regulă, cel mult 90 de zile.
Fișierele atașate: cât timp sunt necesare pentru pregătirea ofertei, apoi le ștergem odată cu cererea.

6. Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune securizată (HTTPS). Formularele sunt protejate împotriva trimiterilor automate. Accesul la mesajele primite este limitat la persoanele care au nevoie de ele, iar site-ul și datele sunt salvate periodic. Nicio metodă de transmitere pe internet nu este însă complet lipsită de riscuri.

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate în browserul tău. Folosim:

cookie-uri strict necesare, fără de care site-ul nu funcționează corect (de exemplu memorarea listei de produse pentru cerere și a alegerilor tale privind cookie-urile). Acestea nu necesită acordul tău;
cookie-uri de statistici (Google Analytics, de exemplu _ga și _ga_…), care ne arată cum este folosit site-ul. Se activează numai cu acordul tău;
cookie-uri de marketing (Meta Pixel, de exemplu _fbp și _fbc), folosite pentru măsurarea și afișarea reclamelor. Se activează numai cu acordul tău.

Cookie-urile de statistici și de marketing nu se încarcă până nu le accepți prin bannerul de cookie-uri. Poți accepta, refuza sau modifica oricând alegerile, apăsând pe iconița de cookie-uri din colțul din stânga jos al paginii. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor făcute până atunci. Poți șterge sau bloca cookie-urile și din setările browserului, dar unele funcții ale site-ului pot să nu mai funcționeze.

Mai multe despre cum prelucrează datele aceste servicii găsești în politicile lor: Google și Meta.

8. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Detalii și cum le poți exercita găsești pe pagina GDPR. Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la minori.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.

11. Contact

Pentru orice întrebare despre prelucrarea datelor tale ne poți scrie la office@clemans.ro sau ne poți suna la +40 248 270 100.